Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Responsable du traitement

Benoît Macau (The Biarritz Surf Company), 22 rue des Jardins, 64200 Biarritz, France. Contact : ben@thebiarritzsurfcompany.com

Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience, aucune publicité et ne revend aucune donnée.

1. Formulaire de contact

Données : nom, société ou marque, e-mail, pays ou territoire, téléphone et site web (facultatifs), profil, catégorie de produits, marchés visés, marques d'intérêt, message.
Finalités : répondre à votre demande, étudier un éventuel partenariat (représentation de votre marque ou distribution des marques que nous représentons) et, le cas échéant, vous recontacter à ce sujet.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) et intérêt légitime à développer l'activité de l'agence (art. 6.1.f RGPD).
Destinataire : Benoît Macau uniquement. Les demandes sont envoyées par e-mail (messagerie IONOS) et enregistrées dans un espace d'administration privé.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact de votre part, puis suppression, sauf relation commerciale en cours.

2. Compte B2B et espace partenaires

Données : e-mail (identifiant), nom, poste et photo de profil (facultatifs), société, pays, téléphone (facultatif), numéro de TVA et d'immatriculation, site web, adresses de facturation et de livraison, collègues de votre société ajoutés par vous ou par Benoît Macau (nom, fonction, e-mail, téléphone, langue, droits d'accès : commander, voir les prix, voir les factures, gérer la société), langue préférée, conditions commerciales applicables par marque, commandes, type de compte (distributeur, agent, revendeur, grand compte), marques demandées et accordées, statut du compte, mot de passe (stocké sous forme hachée, non réversible), dates de création, de confirmation de l'e-mail, de validation et de connexion, cookie de session. Les liens envoyés par e-mail (confirmation, mot de passe) sont à usage unique et seule une empreinte en est conservée. Une note interne peut être ajoutée par Benoît Macau pour le suivi commercial. La photo de profil est réduite et réencodée par le serveur, et n'est visible que par vous, vos collègues de la même société, Benoît Macau et, le cas échéant, l'agent qui suit votre société. Les personnes d'une même société voient les noms, fonctions et coordonnées professionnelles de leurs collègues, ainsi que les commandes et adresses de la société. Benoît Macau est prévenu par e-mail de chaque modification de vos adresses et de vos données de société. Si vous ajoutez des collègues, assurez-vous de les en informer.
The Crew et questionnaires : les défis réussis par votre société (date, points d'expérience, personne concernée) et vos réponses aux questionnaires (avec vos nom, fonction, société et pays) sont enregistrés pour améliorer nos produits et nos services ; ils ne sont lus que par Benoît Macau et la marque concernée, sous forme agrégée pour cette dernière. Le classement affiché aux autres partenaires est anonyme.
Newsletters : si vous avez un compte ou figurez parmi les contacts d'une société cliente, vous pouvez recevoir nos newsletters professionnelles (actualités des marques, collections), dans votre langue. Chaque e-mail contient un lien de désinscription en un clic ; vous pouvez aussi vous désabonner depuis votre profil. L'image d'une newsletter est chargée depuis notre serveur, sans aucun pixel de suivi ni mesure d'ouverture.
Pour limiter les abus, les inscriptions et envois d'e-mails sont comptés par adresse e-mail et par empreinte non réversible de l'adresse IP pendant 24 heures au plus. Chaque tentative de connexion est journalisée (e-mail, date, résultat, empreinte non réversible de l'adresse IP) pour la sécurité du service ; après plusieurs échecs, la connexion est bloquée 15 minutes.
Finalités : vérifier et valider les comptes professionnels, gérer vos commandes, livraisons et factures, appliquer vos conditions commerciales, réserver l'accès aux documents des marques aux comptes autorisés, sécuriser cet accès, suivre la relation commerciale, vous informer de l'actualité des marques (newsletters) et recueillir vos retours (questionnaires, The Crew).
Base légale : exécution de la relation commerciale (art. 6.1.b RGPD) ; intérêt légitime à sécuriser le service, à informer nos partenaires professionnels et à recueillir leurs retours (art. 6.1.f RGPD), avec droit d'opposition à tout moment pour les newsletters.
Durée : la session prend fin à la déconnexion, à la fermeture du navigateur ou après 8 heures d'inactivité. Un compte dont l'e-mail n'est pas confirmé est supprimé après 7 jours, une demande refusée après 6 mois. Les autres comptes sont conservés jusqu'à la fin de la relation commerciale. Les commandes et pièces comptables sont conservées 10 ans (obligation légale), y compris après la suppression du compte. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil. Le journal des connexions est conservé 12 mois.

3. Journaux techniques

Comme tout serveur web, celui de l'hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, date, page demandée, navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service, sur la base de l'intérêt légitime, pour une durée limitée.

Hébergement et transferts

Le site et la messagerie sont hébergés par IONOS SARL (France). Les polices et la vidéo sont hébergées sur ce même serveur : aucun contenu n'est chargé depuis un service tiers lors de votre visite.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à ben@thebiarritzsurfcompany.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès à l'espace partenaires est protégé par identifiant et mot de passe.

Privacy policy

Last updated: 23 October 2026. The French version prevails.

Data controller

Benoît Macau (The Biarritz Surf Company), 22 rue des Jardins, 64200 Biarritz, France. Contact: ben@thebiarritzsurfcompany.com

This site uses no analytics, no advertising, and never sells any data.

1. Contact form

Data: name, company or brand, email, country or territory, phone and website (optional), profile, product category, target markets, brands of interest, message.
Purposes: answering your request, assessing a possible partnership (representing your brand or distributing the brands we represent) and, where relevant, contacting you about it.
Legal basis: steps taken at your request prior to a contract (Art. 6(1)(b) GDPR) and legitimate interest in developing the agency's business (Art. 6(1)(f) GDPR).
Recipient: Benoît Macau only. Requests are sent by email (IONOS mail service) and stored in a private admin area.
Retention: 3 years from your last contact, then deleted, unless a business relationship is ongoing.

2. B2B account and partner area

Data: email (login), name, job title and profile photo (optional), company, country, phone (optional), VAT and company registration numbers, website, billing and delivery addresses, colleagues of your company added by you or by Benoît Macau (name, role, email, phone, language, access rights: place orders, see prices, see invoices, manage the company), preferred language, commercial terms applicable per brand, orders, account type (distributor, agent, retailer, key account), brands requested and granted, account status, password (stored hashed), dates of creation, email confirmation, approval and login, session cookie. Links sent by email (confirmation, password) are single-use and only a fingerprint of them is stored. Benoît Macau may add an internal note for business follow-up. Profile photos are resized and re-encoded by the server, and are visible only to you, your colleagues at the same company, Benoît Macau and, where relevant, the agent who manages your company. People of the same company see their colleagues' names, roles and business contact details, and the company's orders and addresses. Benoît Macau is notified by email of every change to your addresses and company details. If you add colleagues, make sure they are informed.
The Crew and surveys: the challenges completed by your company (date, experience points, person concerned) and your survey answers (with your name, role, company and country) are recorded to improve our products and services; they are read only by Benoît Macau and the brand concerned, in aggregated form for the latter. The ranking shown to other partners is anonymous.
Newsletters: if you have an account or are a contact of a client company, you may receive our business newsletters (brand news, collections) in your language. Every email has a one-click unsubscribe link; you can also unsubscribe from your profile. A newsletter's image is loaded from our server, with no tracking pixel and no open tracking.
To prevent abuse, sign-ups and emails sent are counted per email address and per non-reversible fingerprint of the IP address for 24 hours at most. Each sign-in attempt is logged (email, date, result, non-reversible fingerprint of the IP address) for security; after several failures, sign-in is blocked for 15 minutes.
Purposes: checking and approving B2B accounts, handling your orders, deliveries and invoices, applying your commercial terms, restricting access to brand documents to authorised accounts, securing that access, following the business relationship, keeping you informed of brand news (newsletters) and collecting your feedback (surveys, The Crew).
Legal basis: performance of the business relationship (Art. 6(1)(b) GDPR); legitimate interest in securing the service, informing our business partners and collecting their feedback (Art. 6(1)(f) GDPR), with the right to object at any time for newsletters.
Retention: the session ends at logout, when the browser closes or after 8 hours of inactivity. An account whose email is never confirmed is deleted after 7 days, a declined request after 6 months. Other accounts are kept until the business relationship ends. Orders and accounting records are kept for 10 years (legal obligation), including after the account is deleted. You can delete your account at any time from your profile. Login records are kept 12 months.

3. Server logs

Like any web server, the host's server records technical data (IP address, date, requested page, browser) for security and operation, on the basis of legitimate interest, for a limited time.

Hosting and transfers

The site and email are hosted by IONOS SARL (France). Fonts and video are served from the same server: nothing is loaded from third-party services when you visit.

Your rights

You have the right to access, rectify, erase, restrict, object to and port your data, and to set instructions for its use after your death. To exercise them, write to ben@thebiarritzsurfcompany.com. We reply within one month.

If you believe your rights are not respected, you can lodge a complaint with the French data protection authority (CNIL): www.cnil.fr.

Security

The site is served over HTTPS only. The partner area is protected by username and password.